PREGUNTAS FRECUENTES
1) ¿Puedo cambiar los productos en caso de ser necesario?
Nuestros productos se pueden cambiar por lo que quieras, siempre y cuando elijas productos de la misma temporada y estén en óptimas condiciones - sin usar y sujeto a disponibilidad de stock. Ten en cuenta que los cambios se deberán realizar dentro de los 15 días de efectuada la compra.
2) ¿Cómo hago para cambiar los productos?
Si realizaste la compra online en capital y provincia contáctanos a [email protected] así te indicamos cómo hacerlo.
Las compras realizadas en el interior se pueden cambiar por correo. Realizamos solo un cambio. Los gastos de envío por la devolución y/o cambio correrán por cuenta del comprador. Contáctanos a [email protected] así te mandamos indicaciones de cómo hacerlo.
3) ¿Qué formas de pago puedo utilizar para realizar mi compra?
Se puede abonar con tarjeta a través de MercadoPago o transferencia bancaria. En el caso de querer abonar con transferencia, escribinos a [email protected] así te mandamos los datos de la cuenta. Tambien podes consultar las Promociones Vigentes de Mercado Pago aquí.
4) ¿Cómo se realizan los envíos?
Los envíos pueden ser a domicilio o a Sucursal por Correo Argentino, o A Convenir (moto o empresas de Transporte de encomiendas como VIA CARGO o similar). Las dos alternativas las tendrás al iniciar la compra. Recordá que también podés seleccionar la opción de Retiro/entrega SIN CARGO en Zona DOT (Saavedra) o Pilar (GBA Norte). Al realizar la compra escribinos a [email protected] para ultimar detalles.
Los envíos por Correo Argentino en CABA y GBA demoran aprox entre 5 y 8 días hábiles desde que se acredita el pago. Los envíos al Interior de país demoran de 6 a 9 días hábiles.
¡ MUY IMPORTANTE ! : El Correo Argentino NO AVISA, ni envía mails informando el estado de los envíos!! Debe ser el comprador quien haga el seguimiento con el Nro del envío (que nosotras les brindamos) en la web de Correo Argentino. Te dejamos el link: https://www.correoargentino.com.ar/formularios/ondnc . O hacé click aquí.
Tené en cuenta que una vez recibida la encomienda en sucursal de Correo sólo la conservan por 5 días hábiles, en caso de no ser retirada la devuelven al vendedor! Por lo que el comprador tendrá que abonar un nuevo envío!
(Si deseas realizar una consulta al Correo Arg podes comunicarte a través de su Línea de Atención al Cliente: 0810-777-7787 de lunes a viernes de 8 a 22 hs.)
5) ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponete en contacto con nosotros a [email protected] así te los cambiamos por uno nuevo o te solucionamos el inconveniente de la mejor manera posible.
Muchas gracias!
